الشروط والاحكام وسياسة الاستخدام

متجر الواح البناء. كوم هو متجر الكتروني يتمثل في منصة إلكترونية مملوكة لمؤسسة الواح البناء للتجارة المسجلة في المملكة العربية السعودية برقم سجل تجاري ( 4031242218 )

مقدّمة اتفاقية الاستخدام:

متجرنا الالكتروني يرحّب بك ويبلغك بأنك سوف تجد أدناه الشروط والأحكام المُنظّمة لاستخدامك لهذا المتجر وكافة الآثار القانونية التي تنتج عن استخدامك لخدمات المتجر عبر الشبكة العنكبوتية عبر هذه المنصة الالكترونية alwahalbina.com حيث أن استخدام أي شخصٍ كان للمتجر سواءً كان مستهلكاً لخدمة أو لمنتج المتجر أو غير ذلك فإن هذا موافقة وقبول منك وانت بكامل أهليتك المعتبرة شرعاً ونظاماً وقانوناً لكافة مواد وأحكام هذه الاتفاقية وهو تأكيد لالتزامك بأنظمتها ولما ذُكر فيها وإن كنت لا توافق عليها، يجدر بك عدم استخدام هذا الموقع.، وتسري هذه الاتفاقية على جميع أنواع التعامل بين المستهلك وبين المتجر . وتعتبر هذه الاتفاقية سارية المفعول ونافذة بمجرد قيامك بالموافقة عليها والبدء في التسجيل بالمتجر بموجب المادة العاشرة من نظام التعاملات الإلكترونية السعودي ويحتفظ الموقع بالحقّ في تغيير أجزاءٍ من شروط الاستخدام والأحكام أو تعديلها أو إضافة البعض منها، أو إزالتها في أي وقتٍ من الأوقات. وتصبح التغييراتُ فعّالةً عندما يتمّ نشرها على الموقع من دون سابق إنذار. يُرجى مراجعة شروط الاستخدام والأحكام بشكلٍ منتظمٍ لمواكبة كلّ التحديثات ويشكّل استخدامك المستمرّ للموقع موافقتك التامة على كلّ التغييرات التي يجري إحداثها على شروط الاستخدام والأحكام بقطع النظر عن اطلاعك من عدمه ، وعدم اطلاعك عليها لا يخلي مسؤوليتك من الالتزام بما ورد فيها .

سياسة الاستخدام

المادة الأولى – المقدّمة والتعريفات :

يعتبر التمهيد أعلاه جزءاً لا يتجزأ من هذه الاتفاقية ، كما تجد أدناه الدلالات والتعريفات للعبارات الرئيسية المستهلكة في هذه الاتفاقية

1. ( المتجر ) و يشمل هذا المصطلح جميع أشكال المتجر على الشبكة العنكبوتية، سواء كان موقعًا إلكترونيًا أو تطبيقًا للهواتف الذكية أو محل تجاري.

2. ( المستهلك ) الشخص الذي يتعامل بالتجارة الإلكترونية مع المتحر عبر منصته الإلكترونية لشراء منتجات أو خدمات.

3. ( الاتفاقية ) يقصَد بهذه العبارة الشروط والأحكام التي تحكم وتُنظم العلاقة بين المستهلك والمتجر.

المادة الثانية – أهلية المستهلك القانونية :

1. يقر المستهلك بأنه ذا أهلية قانونية كاملة ومعتبرة شرعاً ونظاماً للتعامل مع المتجر، و أن عمره لا يقل عن 18 عاماً.

2. يوافق ويتحمل المستهلك مسؤولية أي مخالفات لهذه السياسة وبأنه في حال مخالفته لهذه المادة، فإنه يتحمّل تبعات هذه المخالفة أمام الغير بما في ذلك تلك المتعلقة بقانونية عمره.

المادة الثالثة: طبيعة التزام المتجر :

• يلتزم المتجر بتوفير المنتجات أو الخدمات التي يطلبها المستهلك عبر منصته الإلكترونية.
• قد يوفر المتجر خدمات إضافية، مثل خدمات ما بعد البيع أو غيرها من الخدمات ذات الصلة، حسب نوع المنتج أو الخدمة المطلوبة.

المادة الرابعة: ضوابط الاستخدام:

• يلتزم المستهلك باستخدام منصة المتجر الإلكتروني بما يتوافق مع الآداب العامة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
• يلتزم المستهلك بعدم استخدام أي منتج أو خدمة يوفرها المتجر بطريقة تُخالف الآداب العامة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

المادة الخامسة – الحسابات والتزامات التسجيل:

فور التقدم بطلب الانضمام إلى عضوية في هذا المتجر كمستخدم تكون ملتزماً بالإفصاح عن معلومات محددة واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرية لاستعمالها عند الولوج لخدمات المتجر. وبذلك تكون قد وافقت على:

· يكون المستهلك مسؤولاً عن المحافظة على سرية معلومات حسابه بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور ، ويكون بذلك موافقاً على إعلام هذا المتجر حالاً بأي استخدام غير مفوض به لمعلومات حسابه لدى المتجر أو أي اختراق آخر لمعلوماته السرية.

· لن يكون المتجر بأي حال من الأحوال مسؤولاً عن أي خسارة قد تلحق بالمستهلك بشكل مباشر أو غير مباشر معنويا أو ماديا نتيجة كشف معلومات اسم المستهلك أو كلمة الدخول.

· عدم مشاركة حسابك مع أي شخص أخر وان تلتزم باستخدام حسابك أو عضويتك لدى المتجر بنفسك، حيث أنك مسؤولاً عنه مسؤولية كاملة، وفي حال استخدام غيرك له فهذه قرينة على أنك قد فوّضته باستخدام المتجر باسمك ولحسابك.

· أنت تلتزم عند استخدام المتجر أن تستخدمها بكل جدية ومصداقية.

· أنت تلتزم بالإفصاح عن معلومات حقيقية وصحيحة ومحدثة و كاملة وقانونية عن نفسك حسبما هو مطلوب أثناء التسجيل لدى المتجر وتلتزم بتحديث بياناتك في حال تغييرها في الواقع أو في حال الحاجة إلى ذلك.

· يلتزم المتجر بالتعامل مع معلومات المستهلك الشخصية وعناوين الاتصال به بسريّة تامة.

· إذا تبيّن للمتجر بأن المستهلك أفصح عن معلومات غير حقيقية أو غير صحيحة أو غير راهنة أو غير كاملة أو غير قانونية او مخالفة لما جاء في اتفاقية الاستخدام، فإن المتجر يمتلك الحق في وقف أو تجميد أو إلغاء عضويته أو متجره اوحسابه في المنصة، وذلك دون إلحاق الأضرار بحقوق المتجر الأخرى ووسائلها المشروعة في استرداد حقوقها وحماية باقي المستهلكين.

· في حالة عدم الالتزام بأي مما ورد أعلاه فإن لإدارة المتجر الحق في إيقاف أو إلغاء او تجميد عضوية المستهلك أو حجبه من الولوج لخدمات المتجر مرة أخرى.

· ان الموقع غير متاح للأشخاص الذين تم تعليق أو سحب عضويتهم من قبل متجر الواح البناء

· إذا كان المسجل هو العميل فإنه يوافق ضمنيا بإتفاق المستخدم و أن يمتثل لجميع القوانين المعمول بها عبر الإنترنت.

المادة السادسة – الاتصالات الإلكترونية ووسائل التواصل الرسمية:

عند استخدام الموقع أو إرسال رسائل البريد الإلكتروني فأنت على اتصال مع متجر الواح البناء إلكترونيا. أنت توافق على أن كافة الاتفاقيات والإشعارات والإفصاحات وغيرها من الاتصالات التي يتم توفيرها لك الكترونيا تلبي أي مطلب قانوني بأن هذه الرسائل تكون بمثابة وثائق مكتوبة.

• يوافق الطرفان على أن يتم التواصل عبر البريد الإلكتروني المسجل في المنصة.
• تُعتبر جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات والاتصالات الأخرى التي يتم تزويدها إلكترونيًا بمثابة وثائق مكتوبة.
• يحق للمتجر التواصل مع المستهلك وتبليغه بأي أحكام تخص هذه الاتفاقية من خلال رسائل عامة أو رسائل خاصة.

المادة السابعة: التعديلات على سياسة الاستخدام والرسوم:

• يحق للمتجر إجراء تغييرات على سياسة الاستخدام في أي وقت.

· تُصبح التعديلات سارية المفعول فور نشرها على المنصة وتُشكّل آلیة العمل والتفاھم والاتفاق بین المستهلك والمتجر

• يحق للمتجر فرض رسوم على بعض المستهلكين، وذلك يعتمد على العروض أو المنتجات أو الخدمات التي يطلبونها أو ما تفرضه الدولة من رسوم أو ضرائب على طبيعة المنتج أو الخدمة.
• يحق للمتجر إضافة أو زيادة أو خفض أو خصم أي رسوم أو نفقات على أي من المستهلكين بموجب مواد وبنود وأحكام إتفاقية الإستخدام

المادة الثامنة: خدمات الدفع والسداد:

• يوفر المتجر نظامًا للدفع والسداد عبر شركائه.
• يمكن الدفع عبر الإنترنت من خلال خيارات الدفع المتوفرة على المتجر أو من خلال أي طريقة دفع يوفرها المتجر من حين لآخر.
• يحدد المتجر سعر الخدمة أو المنتج الذي يعرضه في متجره وفقًا للقيمة السوقية
• يلتزم المتجر بتوفير فواتير وسندات قبض وسندات استلام لجميع المبالغ والأرباح التي تنشأ في متجره، ويُلزم بإعطاء المستهلك .
• يلتزم المتجر بتوفير المواصفات المحاسبية المتعارف عليها في متجره الإلكتروني، تطبيقاً لأحكام هذه الاتفاقية، ولما في هذا التنظيم من مصالح قانونية واقتصادية وتجارية وتنظيمية.

المادة التاسعة: الملكية الفكرية:

• تُعدّ جميع حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالمتجر ملكية تامة للمتجر، سواءً كانت مملوكة لهم قبل تأسيس هذه المنصة الإلكترونية أم بعد تأسيسها.
• يُحترم المستهلك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالمتجر، وجميع المحتويات المتاحة من خلال هذا الموقع ( بما في ذلك، اسم المتجر نفسه، والكلمات والنصوص والتصميم والرسومات والشعارات والرموز والصور والمقاطع الصوتية والتنزيلات، والبرمجيات ) أو المعروضة عليه، هي ملكية حصرية يملكها متجر الواح البناء، حيث أن كل حق يتبع باسم المتجر هي حقوق مملوكة ملكية فكرية كاملة للمتجر ومحمية بموجب حقوق النشر والعلامات التجارية وغيرها من الأنظمة السعودية المعمول بها.
• بموجب هذه الشروط فإن متجر الواح البناء يمتلك الحقوق الفكرية والفعلية لكل المنتجات المعروضة على الموقع، ولا يجوز لأي شخص استخدامها بدون معرفة مالكي متجر الواح البناء

المادة العاشرة: مسؤولية المتجر:

• يلتزم المتجر بممارسة عمله التجاري عبر هذه المنصة الإلكترونية بشكل نظامي ووفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ووفقًا لأحكام هذه الاتفاقية.
• لا يتحمل المتجر أي مطالبات تنشأ عن أخطاء أو إهمال، سواء كانت ناتجة بشكل مباشر أو غير مباشر أو عرضي أو عن طريق المستهلك أو عن طريق طرف ثالث مثل شركات الشحن.
• يلتزم المتجر ومنسوبيها ومُلّاكها ومن يمثّلهم بأن يكون المنتج أو الخدمة سليمة و شرعية و مصرح به وفق قوانين وأنظمة المملكة العربية السعودية ويتم استخدامه لاغراض شرعية.

المادة الحادية عشر: تقييد الولوج أو العضوية:

• يمكن للمتجر وقف أو إلغاء عضوية المستهلك أو تقييد ولوج المستهلك إلى خدمات المنصة في أي وقت وبدون إنذار ولأي سبب، ودون تحديد.

المادة الثانية عشر: القانون أو النظام الواجب التطبيق:

• تُحكم هذه الاتفاقية وتُفسر وفقًا للقوانين والأنظمة والتشريعات المعمول بها والسارية في المملكة العربية السعودية، وهي خاضعة تمامًا وكليًا للأنظمة المعمول بها لدى السلطات في المملكة العربية السعودية.

المادة الثالثة عشر: أحكام عامة:

• في حال إلغاء أي مادة واردة أو بند ورد في اتفاقية الاستخدام هذه أو أن هناك أي مادة واردة أو أي بند وارد في إتفاقية الإستخدام لم يعد نافذًا، فإن مثل هذا الأمر لا يلغي صلاحية باقي المواد والبنود والأحكام الواردة في إتفاقية الإستخدام وتظل سارية حتى إشعار آخر من إدارة المتجر.
• تُشكّل إتفاقية الإستخدام هذه – والتي قد تعدل بين حين وآخر بحسب مقتضى الحال – إتفاقية الإستخدام وآلية العمل والتفاهم والاتفاق والتعاقد بين المتجر وبين المستهلك.
• يوافق كلا أطراف هذه الاتفاقية على أن يوضع في عين الاعتبار ما يلي:
• إن اللغة العربية هي اللغة المعمول بها عند تفسير أحكام هذه الاتفاقية، أو عند ترجمتها إلى لغة أخرى.
• إن جميع الأسعار المعروضة على خدمات أو منتجات المتجر قد تعدّل بين حينٍ وآخر.
• إن العروض الترويجية أو التسويقية التي قد يضعها المتجر هي عروض مؤقتة، حيث أنه للمتجر الحق في تعديل هذه العروض الترويجية أو التسويقية في أي وقت أو إيقافها.
• يلتزم أطراف هذه الاتفاقية بالتعامل فيما بينهم بما لا يخالف القواعد الشرعية والأنظمة والقوانين المعمول بها ذات العلاقة بطبيعة التعامل بين المتجر والمستهلك.
• لا تُلغى اتفاقية الاستخدام هذه إلا بموجب قرار يصدر من إدارة المتجر.

سياسة معالجة الطلبات والشحن والتسعير والتوافر في متجر الواح البناء :

معالجة الطلبات:

• قد يختار متجر الواح البناء وفقًا لتقديره، معالجة أو إلغاء طلبك في ظروف معينة. قد يحدث هذا، على سبيل المثال، عندما يكون المنتج الذي ترغب في شرائه نفذ من المخزون أو تم تسعيره بسعر زائف، أو عندما نشك في أن الطلب احتيال، أو لأسباب أخرى يراها متجر الواح البناء مناسبة.
• يحتفظ متجر الواح البناء أيضًا بالحق، وفقًا لتقديره، باتخاذ خطوات للتحقق من هويتك لمعالجة طلبك.
• قد يفرض متجر الواح البناء عليك رسومًا أو يقوم برد رسوم الطلبات التي لم يتم معالجتها أو إلغائها.

وصف المنتج:

• يبذل الموقع قصارى جهده لتقديم وصف دقيق للمنتجات المعروضة عليه.
• لا يضمن متجر الواح البناء أن الأوصاف دقيقة وكاملة وموثوقة، أو أنها حديثة وخالية من الأخطاء.
• إذا كان المنتج معروضًا على متجر الواح البناء وليس كما تم وصفه، لديك حل واحد وهو إعادة هذا المنتج، كما هو محدد في سياسة الاسترجاع.

تسعير المنتجات:

• يسعى متجر الواح البناء جاهداً لتوفير معلومات دقيقة بشأن تسعير المنتجات والخدمات المتاحة على الموقع.
• لا يمكننا، مع ذلك، التأمين ضد الأخطاء.
• يحتفظ المتجر بحق التسعير في تقديره، ليتم معالجة أو إلغاء أي طلبيات وضعت لمنتج أو خدمة يكون قد تم نشرها على الموقع بشكل غير صحيح نتيجة لخطأ السعر.
• في حال حدوث ذلك، سيقوم متجر الواح البناء بإعلامك عن طريق البريد الإلكتروني.
• بالإضافة إلى ذلك، يحتفظ متجر الواح البناء بالحق، في تقديره، لتصحيح أي خطأ في ذكر سعر التجزئة الكامل.

توافر المنتج:

• قد يحتوي متجر الواح البناء على معلومات بشأن توافر البضائع.
• يمكن استخدام هذه المعلومات لتقدير احتمال أن منتجًا سيتم شحنه على الفور بعد وضع طلبك.
• للأسف، لا يمكن أن يضمن المتجر أن منتجًا من المنتجات الواردة على أنها متوفرة فعلاً سوف تشحن على الفور، كما يمكن تغيير المخزون بشكل ملحوظ من يوم إلى يوم.
• في حالات نادرة، قد يكون المنتج متوفرًا عندما يضع العملاء الطلب، وبيعت بحلول الوقت الذي يحاول المتجر معالجة هذا الطلب. يحدث هذا أحيانًا.

الشحن والضرائب:

• سيتم احتساب الشحن والضرائب استنادًا إلى البلد وطريقة التسليم والمشار إليهما في وقت الخروج.

معالجة طلبات الشراء:

• يلتزم متجر الواح البناء بإتمام جميع عمليات الشراء ضمن حدود الوقت المتفق عليه مع المشتري.
• تتم معالجة الطلبات وعمليات الشحن ضمن حدود الوقت المقدر بـ 48 ساعة من إتمام طلب الشراء خلال أيام العمل باستثناء الإجازة الأسبوعية والأعياد.
• لتنتقل مشتريات العميل لحوزة خدمة الشحن ويصبح التسليم في الوقت المحدد مسؤوليتها.
• من حق العميل الاطلاع على المنتجات التي تم شراءها قبل الاستلام، ولكن تخضع هذه العملية لشروط شركة التوصيل فإن لم تكن شركة التوصيل تسمح بالاطلاع على البضاعة المشتراة قبل الاستلام يعتبر هذا البند لاغي.

ملاحظات هامة:

• قد يتم تغيير هذه السياسة من قبل متجر الواح البناء في أي وقت دون إشعار مسبق.
• يُنصح بمراجعة هذه السياسة قبل تقديم أي طلب شراء.

إخلاء المسؤولية وشروط الاستخدام الكاملة لمتجر الواح البناء:

إخلاء المسؤولية:

• لا يتحمل موقع متجر الواح البناء أو أي من مسؤولي ومديري وموظفي الموقع بأي حال من الأحوال المسؤولية تجاهك عن أي شيء ينشأ عن أو يرتبط بأي شكل من الأشكال باستخدامك لهذا الموقع، سواء كانت هذه المسؤولية بموجب عقد أو ضرر أو بخلاف ذلك. وموقع متجر الواح البناء بما في ذلك مسؤوليه ومديريه وموظفيه، لن يكونوا مسؤولين عن أي مسؤولية غير مباشرة أو تبعية أو خاصة تنشأ عن أو تتعلق بأي شكل من الأشكال باستخدامك لهذا الموقع.
• استخدامك لهذا الموقع الإلكتروني هو على مسؤوليتك وحدك.
• يتم توفير الموقع “كما هو” و “كما هو متاح”.
• نحتفظ بالحق في تقييد أو إنهاء الوصول إلى الموقع أو أي ميزة أو جزء منه في أي وقت.
• يتنصل متجر الواح البناء من أي ضمانات بأن:
• الوصول إلى الموقع سيكون بلا انقطاع أو دون خطأ.
• الموقع سيكون آمنًا.
• الموقع أو الخادم الذي يجعل الموقع متاحًا سيكون خاليًا من الفيروسات.
• المعلومات على الموقع ستكون صحيحة ودقيقة وكافية ومفيدة، في الوقت المناسب، يمكن الاعتماد عليها أو غير ذلك كاملة.
• إذا قمت بتحميل أي محتوى من هذا الموقع، فإنك تقوم بذلك على مسؤوليتك الخاصة والمخاطر.
• وستكون وحدك مسؤولاً عن أي ضرر لنظام الكمبيوتر الخاص بك أو فقدان البيانات التي تنتج من تحميل أي محتوى من هذا القبيل.
• لا يجوز لأي نصيحة أو معلومات تحصل عليها من الموقع أن تكون ضمانًا من أي نوع.

الاتفاق الكامل:

• تشكل شروط الاستخدام والخدمة هذه الاتفاق الكامل بينك وبين متجر الواح البناء بشأن المسائل المحددة في هذه الوثيقة.
• جميع الاتفاقات السابقة، والرسائل، والمقترحات والمناقشات وغيرها من الوثائق المتعلقة بالمسائل هنا يتم استبدالها ودمجها في شروط الاستخدام والخدمة.

ملاحظات هامة:

• يُنصح بمراجعة شروط وأحكام متجر الواح البناء بعناية قبل استخدام الموقع أو إجراء أي عملية شراء.
• تخضع جميع المعاملات على متجر الواح البناء لقوانين المملكة العربية السعودية.
• تُعدّ سياسة إخلاء المسؤولية هذه جزءًا من شروط الخدمة لمتجر الواح البناء.
• من خلال استخدام هذا الموقع، فإنك توافق على شروط وأحكام إخلاء المسؤولية هذه.

أسئلة شائعة:

س: ما هي مسؤوليات متجر الواح البناء؟

ج: متجر الواح البناء غير مسؤول عن أي انقطاع في الخدمة أو الأخطاء أو الفيروسات أو أي ضرر قد يلحق بنظام الكمبيوتر الخاص بك أو بياناتك نتيجة لاستخدامك لهذا الموقع.

س: ما هي حقوقي كعميل؟

ج: لديك الحق في استخدام هذا الموقع وفقًا لشروط وأحكام الخدمة. لديك أيضًا الحق في إلغاء طلباتك أو إرجاع المنتجات المعيبة.

س: كيف يمكنني الاتصال بخدمة العملاء؟

ج: يمكنك الاتصال بخدمة العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة الحية.

آمل أن تكون هذه المعلومات مفيدة!

يرجى ملاحظة أن هذه المعلومات هي مجرد ملخص لشروط وأحكام متجر الواح البناء. يرجى الرجوع إلى الموقع الإلكتروني للمتجر للحصول على أحدث المعلومات.

للعودة الى (الصفحة الرئيسية) إضغط هنا

وللتواصل معنا اضغط هنا

ولمعرفة سياسة الشحن والتوصيل لدينا اضغط هنا

ولفهم سياسة الاسترجاع والاستبدال عندنا اضغط هنا

وللاطلاع على سياسة الخصوصية اضغط هنا

ولمطالعة مقالاتنا على المدونة اضغط هنا

ولرؤية خريطة الموقع اضغط هنا

ولمعرفة الإجابات عن (الأسئلة الشائعة) اضغط هنا

ولمعرفة المزيد عن متجر الواح البناء (من نحن) اضغط هنا

وللحصول على آخر اخبارنا توجه الى (النشرة البريدية) بالضغط هنا

ولشراء المنتجات اذهب الى صفحة (المتجر) قم بالضغط هنا